Curso Guía Turístico Especializado
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Programa
LasOposiciones.net ha seleccionado de entre 408 Cursos Turismo ,este Curso para ti. El Curso Guía Turístico Especializado es semipresencial en Bilbao.Apoyados por el material didáctico, instalaciones y medios audiovisuales que utilizará al alumno a lo largo del curso, nuestros profesionales facilitarán el conocimiento en profundidad de las tareas y funciones que ejerce un Guía Turístico Especializado y que relacionamos a continuación:
1.Acompañar, asistir e informar a los visitantes
2.Coordinar itinerarios, visitas, alojamientos, transportes...
3.Confección del esquema operativo: cálculo de kilómetros, horarios, paradas...
4.Preparación de las explicaciones de viaje
5.Elaboración de documentación para el control del viaje: hojas de venta, hojas de inscripción, etiquetas de equipajes...
6.Relaciones Públicas de la Agencia de Viajes
7.Mostrar los recursos turísticos de una zona concreta, así como sus costumbres, gastronomía, etc...
8.Orientar al visitante en sus compras, salidas, etc...
9.Resolución de posibles incidentes ocurridos durante el viaje: pérdidas de equipaje, extravío de objetos personales, etc...
10. Controlar la calidad de los diferentes servicios utilizados en el circuito
11.Asesorar a la agencia de viajes en la creación de sus programaciones
12.Animación de grupos
13.Realización de check in y check-out en alojamientos y medios de transporte
14.Coordinación de actividades compartidas con otros profesionales: chóferes, guías específicos, restaurantes, hoteles...
15.Diseño de itinerarios
16.Diseño, venta y control de visitas facultativas
17.Lectura de planos de ciudades y mapas de carreteras
18.Utilización y gestión de documentación de la agencia de viajes, pasos fronterizos...
19.Reserva de diferentes servicios turísticos: guías locales, entradas a recursos de interés, restaurantes...
20.Utilización de medios audiovisuales
Todas estas tareas se han compendiado en un temario especializado que pretende ser un soporte de referencia a lo largo del curso que nos ocupa, y donde se exponen los diferentes módulos teórico prácticos de los que se compone la materia.
Metodología
El Curso de Guía Especializado se imparte por medio de tutorías teóricas y ejercicios prácticos que permiten ofrecer al alumnado una forma de aprendizaje eficaz y dinámica.
La teoría, fundamentada en nuestro manual especializado, se fija a través de simulación de si-tuaciones reales, casos prácticos, proyectos, exposiciones de información, gestión de documentación, cálculos, etc., extraídos de la experiencia profesional de nuestro profesorado, con el fin de dar una visión global y veraz del puesto a los futuros guías.
Salidas Profesionales
La realización de este curso faculta al alumno para el ejercicio de una variada gama de activi-dades profesionales en agencias de viajes, oficinas de información turística, museos, parques nacionales, etc..., entre las que destacamos las siguientes:
1. GUÍA DE RUTA
2. INFORMADOR TURÍSTICO
3. GUÍA TERRITORIAL
4. GUÍA TRANSFERISTA
5. GUÍA DE RECEPTIVO
6. GUÍA CORRESPONSAL
7. GUÍA DE NIEVE
8. COORDINADOR DE VIAJE
9. GUÍA DE MONUMENTOS / PATRIMONIO
10. GUÍA DE MUSEOS
11. GUÍA DE MONTAÑA
Requisitos
Temario
MODULO I: CARACTERÍSTICAS Y CLASIFICACIÓN DE LOS GUÍAS TURÍSTICOS Características Generales del Guía o Informador Turístico
Características y Clasificación de los Guías
ANEXO I.- Marco Legal Autonómico
MODULO II: EL VIAJE COMBINADO
Circuitos y Excursiones
El Diseño del Circuito y sus Costes
MODULO III: EL TRANSPORTE EN EL VIAJE ORGANIZADO
Tipos de Servicio
Servicios de Lanzadera con Alojamiento
MODULO IV: LA DEMANDA TURÍSTICA
Las Agencias de Viajes
Tipos de Visita/Servicio de los Guías
MODULO V: LAS EXPLICACIONES INFORMATIVAS
Estructuración de la Explicación
Motivo de la Explicación
La Presentación
Fuentes de Información
MODULO VI: PREPARACIÓN TÉCNICA DE UN CIRCUITO
El Folleto
Fuentes de Información y Documentación
El Esquema Operativo
La Agenda Telefónica del Guía
Documentación Entregada por la Agencia
Material Entregado por la Agencia
Tareas Antes del Viaje
MODULO VII: PREPARACIÓN DE UN VIAJE
Divisas y Moneda Extranjera
Compras y Comisiones
Condiciones Generales
MODULO VIII: LAS VISITAS FACULTATIVAS
Definición
Preparación del Programa de Opcionales
MODULO IX: EMPRENDER EL VIAJE
Facturación en el Aeropuerto
Check-in y Check-out en los Hoteles
Llegada y Salida de Restaurantes
Embajadas y Consulados
Fronteras
Tareas del Guía en Viaje
MODULO X: COMUNICACIÓN
Proceso de Comunicación
Transmisión del Mensaje
Obstáculos en la Comunicación
La Comunicación No Verbal
Hablar en Público
Reglas de Oro
Explicaciones en Espacios Abiertos o Cerrados
MODULO XI: LA DINÁMICA DE GRUPOS
La Dinámica de Grupos: Definición
Tipos de Grupos
Tipología de los Clientes
Normas de Atención al Grupo
Quejas y Reclamaciones
Problemas y Soluciones Estándar